Veelgestelde vragen

Uitleg over zoeken, je account en verhuren.

Een kot zoeken

Hoe vind ik een kot?

Open de zoekpagina en filter op wat je zoekt, zoals de stad en je budget. Open een advertentie voor de foto’s, voorzieningen en huurprijs.

Heb ik een account nodig?

Je kunt het aanbod bekijken zonder account. Voor favorieten, zoekmeldingen, berichten en bezoekaanvragen moet je inloggen.

Hoe spreek ik met een verhuurder af?

Open het kot dat je wilt bekijken. Je kunt de verhuurder een bericht sturen of een bezoek aanvragen via de advertentie. De verhuurder behandelt je aanvraag.

Wat betekent ‘Identiteit gecontroleerd’?

De verhuurder heeft een identiteitscontrole doorlopen. Dat is geen keurmerk voor de kamer, een eigendomsbewijs of een garantie over een huurafspraak. Bekijk het kot en controleer de afspraken zelf. Meer tips staan bij veilig kot zoeken.

Je account

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Vraag via Wachtwoord vergeten een e-mail aan om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Kijk ook in je spammap als je de mail niet ziet.

Hoe krijg ik meldingen over nieuwe koten?

Bewaar een zoekopdracht met je filters. Je kunt je zoekopdrachten en hun e-mailmeldingen beheren bij Zoekmeldingen in je account.

Verhuren

Hoe plaats ik een advertentie?

Maak een verhuurdersaccount aan of log in met je bestaande account. Voeg je pand en kamer toe, vul de advertentie aan met foto’s en huurkosten en dien ze in voor beoordeling. Je beheert je advertenties bij Mijn aanbod.

Waarom staat mijn advertentie nog niet online?

Een concept is nog niet gepubliceerd. Na het indienen wordt de advertentie beoordeeld. Kijk bij Mijn aanbod naar de status en eventuele feedback. Controleer ook of de identiteitsverificatie van je verhuurdersaccount is afgerond.